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Politique de confidentialité

Ce site collecte le strict minimum : les informations que vous nous envoyez volontairement via le formulaire de contact. Pas de compte, pas de newsletter, pas de revente de données.

Qui est responsable de vos renseignements

TRACTR, 9186-0338 Québec inc., est responsable des renseignements personnels collectés sur ce site. Au sens du RGPD, c'est également le responsable du traitement. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Olivier Tarbès, fondateur et associé majoritaire de TRACTR. Il est joignable à [email protected].

Données collectées et finalité

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons les informations que vous y renseignez : nom, adresse courriel, société, description de votre besoin, outils utilisés et type d'accompagnement qui vous intéresse. Ces données servent à une seule chose : répondre à votre demande.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, transmise à des tiers à des fins commerciales, ni enrichie avec d'autres sources.

Destinataires et sous-traitants

Votre message est enregistré dans Twenty, le CRM de TRACTR, où l'équipe TRACTR le consulte. Il y est transmis par une fonction Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.) qui reçoit le formulaire.

La protection du formulaire contre les robots est assurée par Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Pour distinguer un visiteur d'un robot, Turnstile analyse des signaux techniques de votre navigateur ainsi que votre adresse IP. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les abus, et relève de la politique de confidentialité de Cloudflare.

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés trois ans après le dernier échange, puis supprimés.

Cookies et contenus tiers

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi. Cloudflare Turnstile peut enregistrer une valeur technique dans votre navigateur (cookie ou stockage local), strictement nécessaire à la protection du formulaire.

Le site n'intègre aucune vidéo ni aucun lecteur hébergé par un tiers. Certaines pages contiennent des liens vers des sites externes (par exemple YouTube ou Spotify) : votre navigateur ne contacte ces services que si vous cliquez, et leur propre politique de confidentialité s'applique alors.

La fréquentation du site est mesurée avec Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.). Cet outil n'utilise ni cookie ni stockage local à des fins de mesure, ne suit pas les visiteurs individuellement et ne reconstitue pas leur parcours dans le temps à partir de leur adresse IP. Il fournit des totaux : pages consultées, pages d'origine, pays, types d'appareil et navigateurs. Il relève de la politique de confidentialité de Cloudflare.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, leur rectification, leur suppression, ou leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected] : nous répondons dans les trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Visiteurs résidant dans l'Union européenne

TRACTR est établi au Canada et propose ses services à des personnes situées dans l'Union européenne : le RGPD s'applique aux renseignements que vous nous transmettez. Les engagements décrits ci-dessus sont les mêmes, et vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité s'exercent à la même adresse, [email protected].

Vos renseignements sont traités au Canada, en France et aux États-Unis, où se trouvent notre équipe et nos prestataires : la section Destinataires et sous-traitants en donne le détail, et la rubrique Hébergement des mentions légales identifie l'hébergeur du site.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).